Политика в отношении обработки персональных данных

Политика конфиденциальности персональных данных посетителей сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее – политика конфиденциальности) разработана в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и иными нормативными правовыми актами в области защиты и обработки персональных данных, действующими на территории Российской Федерации.

1.2. В настоящей политике конфиденциальности используются следующие понятия:

• сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://cafebilyar.ru/;
• оператор — ООО «Рестораны», организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых персональных данных;
• пользователь сайта — физическое лицо, пользователь услуг сайта, субъект персональных данных;
• персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
• обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Иные понятия, используемые в политике конфиденциальности, применяются в понимании законодательства РФ.

1.3. Настоящая политика конфиденциальности устанавливает порядок получения, защиты, хранения, обработки и передачи персональных данных пользователей сайта, действует в отношении всей информации, которую оператор может получить о пользователях во время использования ими сайта.

Настоящая политика конфиденциальности не распространяется на другие сайты и не применяется в отношении сайтов третьих лиц. Оператор не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователи могут перейти по ссылкам, доступным на сайте.

1.4. К персональным данным пользователей сайта относятся: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты.

К данным, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения, относятся данные: технические данные, передаваемые браузером, IP-адрес; сведения о браузере и устройстве (тип, версия, операционная система), идентификатор пользователя в файлах куки (cookie), ю-ар-эл (URL) посещённых страниц и страниц перехода, дата и время посещения, источник перехода; действия и события на сайте (клики, просмотры страниц).

Все персональные данные о пользователях оператор может получить только от них самих. В любом случае оператор полагается на то, что всякая информация, персональные данные, вводимые пользователем, собираемые оператором на сайте, исходят от самого пользователя..

1.5. Цели обработки персональных данных пользователей сайта:

1.5.1. обработка обращений, запросов, жалоб и сообщений пользователей;;

1.5.2. анализ посещаемости и улучшение работы сайта, проведение статистических исследований.

1.6. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

1.7. Оператор разрабатывает меры защиты персональных данных пользователей сайта.

1.8. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

а) предоставление согласия на обработку персональных данных, выраженного способом, установленным законом и настоящей политикой конфиденциальности;

б) заключение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также заключение договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

в) обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;

г) обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц;

д) обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, в иных предусмотренных законодательством РФ случаях, при условии обезличивания персональных данных там, где это необходимо в соответствии с требованиями законодательства РФ.

2. Обработка, хранение и передача персональных данных пользователей сайта

2.1. Обработка персональных данных пользователей сайта осуществляется исключительно в целях, указанных в п. 1.5 настоящей политики конфиденциальности.

2.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

2.3. К категориям субъектов персональных данных относятся пользователи сайта.

В данной категории субъектов оператором обрабатываются персональные данные:

— в целях обработки обращений, запросов, жалоб и сообщений пользователей:

— анализ посещаемости и улучшение работы сайта, проведение статистических исследований:

* О технологии куки (cookie):

2.3.2 Куки (cookie) – это фрагмент данных, отправленный сервером оператора и хранимый на устройстве субъекта персональных данных. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

2.3.2.1. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных куки (cookie), а оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

2.3.2.2 Использование файлов куки (cookie) регулируется следующим образом:

а) файлы куки, содержание которых определяет и обрабатывает исключительно оператор, обрабатываются на условиях настоящей политики конфиденциальности;

б) файлы куки, содержание которых определяет и обрабатывает третье лицо – например, поставщик стороннего программного обеспечения или сервиса, которым пользуется оператор – обрабатываются на условиях настоящей политики конфиденциальности, а также на условиях документов о конфиденциальности такого стороннего лица, содержащих, в том числе, наименование этого лица, порядок и условия работы с файлами куки и контактную информацию для обращений субъектов персональных данных:

2.3.2.3. Для аналитики использования сайта оператор применяет следующие сторонние инструменты, которые могут использовать технологии куки (cookie):

— Яндекс.Метрика https://yandex.ru/legal/confidential.

2.4. Персональные данные пользователей сайта хранятся в электронном виде в информационной системе персональных данных сайта, а также в архивных копиях баз данных сайта.

Персональные данные пользователей сайта на бумажных носителях хранятся по адресу: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Островского, д. 61.

При хранении персональных данных пользователей сайта соблюдаются организационные и технические меры, обеспечивающие их сохранность и исключающие несанкционированный доступ к ним.

К обработке персональных данных пользователей сайта могут иметь доступ только лица, допущенные к работе с персональными данными пользователей сайта и подписавшие соглашение о неразглашении персональных данных пользователей сайта.

Перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным пользователей сайта, утверждается приказом оператора.

2.5. Оператор вправе передавать персональные данные пользователей сайта третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также с согласия субъекта персональных данных.

2.6. Оператор обязан предоставлять персональные данные пользователей только уполномоченным лицам и только в той части, которая необходима им для выполнения их трудовых обязанностей, в соответствии с настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

2.7. При передаче персональных данных пользователей сайта оператор предупреждает лиц, получающих данную информацию, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц письменного подтверждения соблюдения этого условия.

2.8. Иные права, обязанности и действия работников оператора, в трудовые обязанности которых входит обработка персональных данных пользователей сайта, определяются должностными инструкциями.

2.9. В целях повышения качества сервиса и обеспечения возможности правовой защиты оператор вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных пользователями в рамках использования сайта.

2.10. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:

— выявлен факт их неправомерной обработки, срок: три рабочих дня с даты выявления;

— достигнута цель их обработки;

— истек срок действия или получено требование о прекращении обработки/отозвано согласие субъекта персональных данных на обработку указанных данных, когда по Закону о персональных данных обработка этих данных допускается только с согласия, срок — в течение 5-ти рабочих дней.

3. Права и обязанности оператора

3.1. Оператор вправе устанавливать требования к составу персональных данных пользователей, которые должны предоставляться для использования сайта, в соответствии с настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

3.2. Оператор не осуществляет проверку достоверности предоставляемых пользователями персональных данных, полагая, что они действуют добросовестно и поддерживают свои данные в актуальном состоянии.

3.3. Оператор не несёт ответственности за добровольную передачу пользователями своих контактных данных третьим лицам.

3.4. Оператор не вправе получать и обрабатывать персональные данные пользователей об их политических, религиозных и иных убеждениях и частной жизни.

3.5. Оператор принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Оператор самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. К мерам, в частности, относятся:

— назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;

— издание документов, определяющих политику сайта в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих цели, категории данных и субъектов, способы, сроки обработки и хранения, порядок уничтожения данных;

— применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;

— внутренний контроль и (или) аудит соответствия обработки персональных данных законодательству;

— оценка вреда, который может быть причинен пользователям сайта в случае нарушения Закона о персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;

— ознакомление работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику сайта в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников.

4. Права пользователей сайта на защиту своих персональных данных

4.1. Пользователи сайта в целях защиты своих персональных данных, обрабатываемых оператором, имеют право:

— получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, включая сведения об их обработке, хранении и передаче;

— определять своих представителей для защиты своих персональных данных;

— требовать исключения или исправления неверных или неполных персональных данных, а также данных, обработанных с нарушениями настоящей политики конфиденциальности и законодательства Российской Федерации;

— требовать от оператора извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные персональные данные пользователей сайта, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях.

При отказе оператора исключить или исправить персональные данные пользователей сайта пользователи вправе заявить оператору в письменном виде о своем несогласии с соответствующим обоснованием.

4.2. Пользователи сайта вправе самостоятельно ограничить сбор информации третьими лицами, используя стандартные настройки конфиденциальности применяемого ими для работы с сайтом интернет-браузера, а также в любое время потребовать изменить, удалить или дополнить представленные ими персональные данные.

4.3. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Бездействие субъекта персональных данных не может пониматься как согласие. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

4.4. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

4.5. Согласие на обработку персональных данных в порядке и на условиях настоящей Политики может быть выражено Субъектом персональных данных путем отметки символа в чек-боксе (в поле для ввода) на сайте рядом с текстом вида: «Я даю согласие на обработку персональных данных и подтверждаю ознакомление с условиями Политики в отношении обработки персональных данных».

4.6. О представителях: лицо вправе разрешать, ограничивать или запрещать обработку персональных данных третьих лиц только на основании представительства, установленного законом (например, родители и опекуны) или сделкой (например, доверенность), дающего ему право давать разрешения на обработку персональной информации за третье лицо и нести иные права и обязанности в интересах такого третьего лица. Если лицо не имеет права дать такое разрешение или утратило право дать такое разрешение, то оно обязано воздержаться от предоставления данных оператору или прекратить размещение данных (удалить данные) соответственно, а в случае появления соответствующих претензий оно обязуется самостоятельно разрешить противоречия и освободить оператора от соответствующих требований. В случае несоблюдения этих требований такое лицо обязано возместить оператору все убытки и иные потери, вызванные несоблюдением указанных требований.

4.7. Субъект персональных данных обязуется воспользоваться реквизитами из настоящей политики конфиденциальности для направления запросов о реализации прав субъекта персональных данных или жалоб относительно некорректности информации или незаконности ее обработки. Такие запросы и жалобы рассматриваются в срок, не превышающий 10 (Десяти) рабочих дней с даты поступления оператору.

5. Порядок уничтожения, блокирования персональных данных

5.1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении пользователя сайта оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому пользователю, с момента такого обращения на период проверки.

5.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении пользователя сайта оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому пользователю, с момента такого обращения на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы пользователя сайта или третьих лиц.

5.3. В случае подтверждения факта неточности персональных данных оператор на основании сведений, представленных пользователем сайта, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.

5.4. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой оператором, оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных.

5.5. В случае если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные.

5.6. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных оператор уведомляет пользователя сайта.

5.7. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав пользователя сайта, оператор с момента выявления такого инцидента, уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных или иным заинтересованным лицом уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:

— в течение двадцати четырех часов о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав пользователя сайта, и предполагаемом вреде, нанесенном правам пользователя сайта, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном оператором на взаимодействие с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, по вопросам, связанным с выявленным инцидентом;

— в течение семидесяти двух часов о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также предоставляет сведения о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии).

5.8. В случае достижения цели обработки персональных данных оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных.

5.9. В случае отзыва пользователем сайта согласия на обработку его персональных данных оператор прекращает их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва.

5.10. В случае обращения пользователя сайта к оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения ей соответствующего требования, прекращает их обработку, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных.

Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в адрес пользователя сайта мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.

5.11. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение срока, указанного в пунктах 5.4-5.10 настоящей политики конфиденциальности, оператор осуществляет блокирование таких персональных данных и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем шесть месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

5.12. После истечения срока нормативного хранения документов, содержащих персональные данные пользователя сайта, или при наступлении иных законных оснований документы подлежат уничтожению.

5.13. Оператор для этих целей создает экспертную комиссию и проводит экспертизу ценности документов.

5.14. По результатам экспертизы документы, содержащие персональные данные пользователя сайта и подлежащие уничтожению:

— на бумажном носителе — уничтожаются путем: измельчения в шредере;

— в электронном виде — стираются с информационных носителей либо физически уничтожаются сами носители, на которых хранится информация.

5.15. В случае если обработка персональных данных осуществлялась оператором без использования средств автоматизации, документом, подтверждающим уничтожение персональных данных пользователей сайта, является акт об уничтожении персональных данных.

5.16. В случае если обработка персональных данных осуществлялась оператором с использованием средств автоматизации, документами, подтверждающими уничтожение персональных данных пользователей сайта, являются акт об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных.

6. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных пользователей сайта

6.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных пользователей сайта, привлекаются к дисциплинарной, материальной, гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

7. Изменение политики конфиденциальности

7.1. Настоящая политика конфиденциальности может быть изменена или прекращена оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователя сайта. Новая редакция политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией политики конфиденциальности.

7.2. Действующая редакция политики конфиденциальности находится на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://cafebilyar.ru/.